Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Калининградской области

(4012) 64-78-21
Калининград, ул. Летняя, д. 3

Задать вопрос врачу


Вопрос задает Анастасия
Это просто возмутительно!Почему чтобы вызвать врача на дом надо ждать "в очереди" не определенное время?Говорят ожидание очереди "меньше минуты",а на деле я прождала 10 минут и не выдержав положила трубку.Уже не раз замечала,что часто в регистратуре трубку просто снимают с телефона и кладут рядом...Как дозвониться до вашей поликлиники?
Отвечает Администратор сайта -
Администратор:
Уважаемая Анастасия!
Администрация ГБУЗ КО   «Центральная городская клиническая больница»  рассмотрела Ваше обращение и сообщает следующее. Работа регистратуры поликлинического   отделения   ГБУЗ КО   «Центральная городская клиническая больница» организована в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 мая 2012г. N 543н  «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению». В настоящее время в структуре регистратуры поликлиники организован Call-центр который работает с 8.00 до 20.00 часов сотрудники  отвечают на обращения граждан по телефону и принимают вызова на дом. Четыре администратора Call-центра по многоканальным  телефонам  принимают вызовы на дом, записывают пациентов к врачам, отвечают на вопросы по расписанию работы врачей специалистов. В связи с тем,что все пациенты стараются позвонить в период с 08.00 до 10.00 возникают сложности дозвона до оператора Call-центра. Дополнительно сообщаем, что вызов врача на дом производиться с 8.00 до 14.00 ежедневно кроме воскресенья. Самое оптимальное время для вызова врача на дом с 11.00 до 14.00, когда нагрузка на телефонные линии Call-центра снижается до минимума.
С уважением,
ГБУЗ КО «ЦГКБ»
Вопрос задает Софья
здравствуйте.как мне получить больничный лист в поликлинике если я не переводилась с детской поликлиники?
Отвечает Администратор сайта -
Администратор:
Уважаемая Софья!
В связи с Вашим обращением  по вопросу получения листка нетрудоспособности администрация ГБУЗ КО  «Центральная городская клиническая больница» сообщает следующее. В соответствии с Федеральным законом от 21 ноября 2011 года   № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» Вам необходимо прикрепиться к медицинской организации по месту Вашего проживания или по своему желанию, предоставив в регистратуру поликлиники паспорт, полис обязательного медицинского страхования, СНИЛС и написать заявление на прикрепление. Время работы регистратуры в рабочие дни с08.00 до 20.00, в субботу — с 09.00 до14.00, воскресенье — выходной. После прикрепления  Вы можете записаться на прием к врачу специалисту. По неотложным показаниям Вы можете вызвать врача на дом по  телефону: 99-49-01 или обратиться к дежурному терапевту через регистратуру.
Предварительная запись пациентов прикрепленных к ГБУЗ КО  «Центральная городская клиническая больница» к специалистам осуществляется  по интернету: medreg.gov39.ru, многоканальному телефону: 99-49-01 (добавочный 3), терминалу.
С уважением,
ГБУЗ КО «ЦГКБ»

Вопрос задает Жанна
Есть ли у вас отделение гастроэнтерологии? У мужа пост изжога , был и у врача и делал фгс гастрит и проблема с желчью врачи поликлиники говорят ну что вы хотите это навсегда таблетки и диета .
Отвечает Администратор сайта -
Администратор:
Добрый день, Жанна!
В структуре ЦГКБ отсутствует отделение гастроэнтерологии, подобное отделение есть в составе КОКБ и ГБ №1. Действительно лечение хр. гастрита в первую очередь зависит от образа жизни и медикаментозного лечения в период обострения. Для определения показаний для стационарного лечения Вам необходимо обратиться к участковому терапевту или в диагностический центр КОКБ на консультацию гастроэнтеролога.
Зам. главного врача по лечебной работе Литвиненко С.Н.
Вопрос задает Наталья
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, у Вас можно сделать по ОМС  лапароскопию желчного пузыря. Сыну  15 лет, блуждающий камень 1 см.
Спасибо.
Отвечает Администратор сайта -
Администратор:
Уважаемая Наталья!
Плановое оперативное вмешательство холецистоэктомию по поводу ЖКБ проводится в лечебных учреждениях имеющих лицензию по специализации детская хирургия. ЦГКБ не имеет лицензии на этот вид деятельности. Хирургическая помощь в ЦГКБ в данной возрастной группе проводится исключительно по экстренным показаниям. За указанной помощью Вам необходимо обратиться в ДОБ.
Зам. главного врача по лечебной работе Литвиненко С.Н.

Руководство

Главный врач Куликов Сергей Иванович

Заслуженный врач Российской Федерации, врач высшей категории, кандидат педагогических наук

Информация