Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Калининградской области

(4012) 64-78-21
Калининград, ул. Летняя, д. 3

Задать вопрос врачу


Вопрос задает Эдгар
Здравствуйте, у вас имееться Андролог?
Отвечает Администратор сайта -
Администратор:
Такого специалиста в медицинской организации нет
Вопрос задает Ольга
Здравствуйте, хочу прикрепиться к поликлинике, как это сделать??? Я прикреплена к поликлинике в г.Черняховске, но проживаю в Калининграде.
Отвечает Администратор сайта -
Администратор:
Уважаемая Ольга!
Администрация ГБУЗ КО «Центральная городская клиническая больница» рассмотрела Ваше обращение и сообщает следующую информацию. В связи с тем, что наша поликлиника, которая перегружена более чем в 2-раза, могут возникнуть сложности при записи на прием к участковым врачам, врачам-специалистам и на обследования.
Если Ваш адрес по регистрации не относится к зоне обслуживания к ГБУЗ КО «Центральная городская клиническая больница». Мы рекомендуем Вам обслуживаться  в поликлинике по Вашей регистрации.
Дополнительно сообщаем, что экстренная и неотложная помощь в поликлинике оказывается всем пациентам с 8:00 до 20:00, не зависимо от прикрепления. Консультацию « узкого» специалиста Вы можете получить при наличии направления из поликлиники по месту жительства, не прикрепляясь к нашей медицинской организации.
В случае Вашего желания обслуживаться именно в нашей поликлинике Вам необходимо написать заявление, предоставить данные ФЛГ, справку о прививках, результаты последней диспансеризации или профосмотра и Вашу амбулаторную карту.
Администрация ЦГКБ.
Вопрос задает Светлана
Подскажите, где зарегистрировать заявление на смену участкового терапевта?
Отвечает Администратор сайта -
Администратор:
Уважаемая Светлана ! Если Вы являетесь пациентом ГБУЗ КО "ЦГКБ" то Вам рекомендовано  лично подойти в 5,6 окно регистратуры, где можно заполнить заявления в свободной форме с 8.00 до 16.00.
Вопрос задает Полина
Подскажите, пожалуйста, когла в полинклиннике уже будет порядок? Дозвониться и вызвать врача невозможно. Просто не берут трубку, идёт отсчёт минут, а на последней минуте идёт сброс звонка.
И этот сброс идёт от вашей организации, а не от оператора.
В каждой поисковой системе только негативгые отзывы и все пишут, что нельзя дозаониться.
Прошу в кратчайшие сроки устранения данной проблемы. Люди должны получать медицинскую помощь, а не трепать нервы.
По телефону ВРИО гл.врача тоже не дозвониться.
Отвечает Администратор сайта -
Администратор:
Уважаемая Полина!
В связи с Вашим обращением по вопросу  сложности дозвониться до регистратуры поликлиники c целью вызова врача на дом  администрация    поликлинического   отделения   ГБУЗ КО   «Центральная городская клиническая больница» сообщает следующее.
Работа регистратуры поликлинического   отделения   ГБУЗ КО   «Центральная городская клиническая больница» организована в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 15 мая 2012г. N 543н  «Об утверждении Положения об организации оказания первичной медико-санитарной помощи взрослому населению».
В настоящее время в структуре регистратуры поликлиники организован Call-центр который работает с 8.00 до 20.00 часов сотрудники  отвечают на обращения граждан по телефону и принимают вызова на дом. Четыре администратора Call-центра по многоканальным  телефонам  принимают вызовы на дом, записывают пациентов к врачам, отвечают на вопросы по расписанию работы врачей специалистов. В связи с тем,что все пациенты стараются позвонить в период с 08.00 до 10.00 возникают сложности дозвона до оператора Call-центра.
Дополнительно сообщаем, что вызов врача на дом производиться с 8.00 до 14.00 ежедневно кроме воскресенья. Самое оптимальное время для вызова врача на дом с 11.00 до 14.00, когда нагрузка на телефонные линии Call-центра снижается до минимума.
Зам. главного врача по амбулаторно-поликлинической работе Шеинская И.М.

Руководство

Литвиненко Сергей Николаевич.jpg

ИО Главного врача Литвиненко Сергей Николаевич


Информация